Programme de fidélité institut de beauté, dans le Wallet
Un soin du visage, une épilation, un modelage : vos prestations appellent des visites régulières. Pourtant, une offre de bienvenue dans l’institut voisin suffit parfois à faire partir une habituée. Un programme de fidélité pour votre institut de beauté ou votre spa récompense celles et ceux qui reviennent chez vous, et leur donne envie de continuer.
LOYNA place votre carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, sur le téléphone de votre clientèle, sans application à télécharger. Elle reprend votre logo et vos couleurs. À chaque rendez-vous, un scan suffit pour valider le passage. Au seuil choisi, la récompense se débloque automatiquement et votre cliente ou votre client reçoit une notification. Votre activité tourne surtout autour des ongles ? Découvrez notre page carte de fidélité onglerie.
Nouveaux instituts, promotions de bienvenue, réseaux sociaux : votre clientèle est sollicitée en permanence. Sans attention particulière, une habituée peut tester un autre institut et ne pas revenir.
Un carnet de fidélité qui ne suit pas
La carte papier se perd dans un sac, s’oublie à la maison ou s’abîme. Et à l’accueil, retrouver qui a droit à quoi prend du temps entre deux rendez-vous.
Des journées inégales
Certains jours, l’agenda est plein ; d’autres, des créneaux restent libres. Prévenir vos clientes une à une d’une offre ou d’une nouveauté demande un temps précieux.
Ce que LOYNA change pour vous
Une carte élégante, à vos couleurs
Logo, couleurs, nom du programme, récompense : vous personnalisez votre carte sans code. Elle prend place dans Apple Wallet ou Google Wallet, à l’image de votre institut.
Une validation discrète, en un scan
À la fin du rendez-vous, vous scannez la carte depuis LOYNA Business. Le passage est validé et la carte se met à jour toute seule, sans recherche ni saisie.
Des récompenses qui arrivent au bon moment
La récompense se débloque automatiquement au seuil fixé et une notification Wallet prévient votre cliente. Elle s’utilise en un scan, et l’historique complet reste consultable.
Des attentions personnalisées
Annoncez une nouveauté ou une offre par notification Wallet, sans coût par message. Dans toutes les offres, souhaitez automatiquement les anniversaires et relancez les clientes absentes depuis 30, 60 ou 90 jours.
Idées de récompenses
Soin du visage offert
Épilation des sourcils offerte
Gommage offert avant un soin
-20 % sur un modelage
Exemples de notifications
Maison Opaline · près de la boutiqueVotre récompense vous attend chez Maison Opaline !
MMaison OpalineVotre soin du visage offert vous attend ! Présentez votre carte à l’institut.
MMaison OpalineJoyeux anniversaire ! Une petite attention vous attend à l’institut ce mois-ci.
MMaison OpalineNouveau soin de saison : découvrez-le lors de votre prochain rendez-vous.
Les tarifs
Les mêmes offres pour tous les métiers, avec la notification de proximité incluse dès Starter.
Starter
La carte complète
29 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
24,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
La carte complète, sans limite de clients, avec les messages qui partent tout seuls.
29 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 24,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Pro
LOYNA s’en occupe
49 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
41,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
Vos clients invitent leurs amis, LOYNA écrit vos messages.
49 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 41,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Pour 20 € de plus par mois, 17 € avec engagement, vos clients invitent leurs amis et LOYNA écrit vos messages à votre place : vous n’avez plus qu’à valider.
Essai. 1 mois gratuit, sans carte bancaire. Votre carte est créée tout de suite à partir de vos réglages et du modèle de votre métier. 1 essai par personne.
Mise en service.Offerte jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite : offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.Offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.
Campagnes. Une campagne compte pour une, quel que soit le nombre de clients qui la reçoivent, et le compteur repart chaque lundi. Les messages automatiques et les notifications de proximité ne sont jamais décomptés. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable.
Prix en euros, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix payé. Paiement sécurisé par Stripe, au nom de KOVA Elec (LOYNA, une marque de KOVA Elec) ; factures dans votre espace client.
Questions fréquentes
Comment souhaiter l’anniversaire de mes clientes ?
Dans toutes les offres, l’automatisation des anniversaires envoie une notification Wallet le jour J, avec la surprise que vous avez choisie. Vous pouvez aussi cibler le groupe « anniversaires du mois » dans une campagne, pour proposer une attention à vos clientes.
Mon institut compte plusieurs praticiennes : comment ça se passe ?
Chaque praticienne dispose de son propre compte dans LOYNA Business, sans limite d’employés. Les rôles (propriétaire, administrateur, employé) déterminent les droits de chacune. Le journal d’audit enregistre qui a ajouté ou annulé un passage et quelle récompense a été utilisée, pour un suivi clair au sein de l’équipe.
Les données de mes clientes sont-elles protégées ?
Oui. Les données sont hébergées dans l’Union européenne, chiffrées et jamais utilisées à des fins commerciales. Le formulaire d’inscription ne demande que l’essentiel : prénom, téléphone facultatif et consentements séparés, non cochés. Le QR code de la carte ne contient aucune donnée personnelle, et vous pouvez exporter ou supprimer les données d’une cliente à sa demande.
Guides pour votre métier
Nos conseils pour choisir vos récompenses, lancer votre carte et faire revenir vos clients.
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