La carte de fidélité digitale qui fait revenir vos clients
Vos clients l’ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet en un scan, sans application. Vous validez chaque passage d’un geste, LOYNA s’occupe des récompenses.
9:41
Wallet
Banque
Carte transport
MLMaison LumièreCoiffurePASSAGES7/10
Prochaine récompenseBrushing offert
Propulsé par LOYNA
MLMaison Lumière À proximitéVous passez près de Maison Lumière : votre carte est prête.
Perdue au fond d’un sac, oubliée à la maison, jetée au premier tri : la carte papier ne fait revenir personne. Et quand un client ne revient plus, vous n’avez aucun moyen de le relancer.
Carte papier perdue ou oubliée
Toujours dans le téléphone
La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de la carte bancaire. Impossible de la perdre.
Aucun contact avec vos clients
Des notifications qui font revenir
Récompense disponible, passage devant la boutique, anniversaire : le bon message arrive au bon moment.
Aucune idée de ce qui marche
Un tableau de bord clair
Clients actifs, passages, récompenses débloquées et utilisées : pilotez votre fidélité avec de vrais chiffres.
Comment ça marche
De la création au premier scan, sans complexité.
Aucune application à installer, aucun compte à créer pour vos clients : la carte s’ajoute au Wallet du téléphone, comme une carte d’embarquement.
FDLe Fournil d’AlbaneBoulangeriePASSAGES3/10
Prochaine récompenseViennoiserie offerte
Vous créez votre carte
Votre nom, vos couleurs, votre logo, votre récompense : l’aperçu se met à jour en direct. Lancez l’essai : votre carte et son QR code sont créés tout de suite.
Scannez-moi
Ajouter à Apple Wallet Enregistrer dans Google Wallet
Votre client l’ajoute à son Wallet
Il scanne votre QR code au comptoir, en vitrine ou sur vos réseaux, remplit un formulaire très court, et sa carte rejoint son téléphone en un geste.
Passage validé8 / 10
Un scan, c’est validé
À chaque visite, vous scannez sa carte avec votre téléphone. Elle se met à jour toute seule et la récompense se débloque au bon moment.
1 mois gratuit, sans carte bancaire. La vidéo montre tout le parcours, côté client et côté commerçant.
Ce que vous y gagnez
Faites revenir vos clients, sans y penser.
La notification de proximité, des messages qui partent tout seuls et un tableau de bord clair : de quoi donner envie de revenir, et voir ce qui marche.
Proximité · Toutes les offres
Votre client passe devant la boutique : sa carte s’affiche
Un habitué passe devant votre boulangerie. Sur l’écran de verrouillage de son téléphone, sa carte de fidélité s’affiche avec un court message : « Votre récompense vous attend chez Le Fournil d’Albane ! ». Le bon rappel, au bon endroit.
Incluse dans toutes les offres, et jamais comptée comme une campagne
Sur iPhone, la carte s’affiche sur l’écran de verrouillage ; sur Android, une notification apparaît quand le client s’attarde près de la boutique
LOYNA ne reçoit jamais la position de vos clients : c’est leur téléphone qui détecte la proximité
Fonctionne quand le client a activé la localisation et laissé Wallet s’afficher sur l’écran verrouillé. Avec Pro, jusqu’à 3 adresses : une seule carte, un seul tableau de bord.
Samedi
9:41
FAWallet maintenantLe Fournil d’AlbaneVotre récompense vous attend chez Le Fournil d’Albane !
Près de la boutique
Exemple : commerce fictif
Automatisations · Toutes les offres
Les messages qui font revenir, envoyés tout seuls
Dans toutes les offres, LOYNA envoie le bon message au bon moment. Vous choisissez le texte et la surprise ; ces messages automatiques ne comptent jamais dans vos campagnes. La relance et « Plus qu’un passage ! » sont actifs d’office, l’anniversaire et l’avis Google s’activent en un réglage.
Anniversaire : un message le jour J, avec la surprise de votre choix
Relance des inactifs : un rappel aux clients qui ne reviennent plus (après 60 jours par défaut, réglable)
« Plus qu’un passage ! » : un rappel aux clients tout proches de leur récompense
Avis Google : une demande d’avis après la 3e visite
Campagnes programmées et groupes de clients, et un rapport du mois par e-mail, avec jusqu’à 3 conseils
Toutes les offres préviennent le client à chaque passage et quand sa récompense est débloquée. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable.
Samedi
14:32
Wallet maintenantMaison LumièreJoyeux anniversaire Léa ! Un cadeau vous attend au salon.
Wallet maintenantMaison LumièrePlus qu’un passage ! Votre brushing offert est tout proche.
Wallet maintenantMaison LumièreCela fait un moment… On vous garde un créneau cette semaine ?
Wallet maintenantMaison LumièreMerci de votre visite ! Un avis Google nous aiderait beaucoup.
Exemple : commerce et prénom fictifs
Au comptoir et au bureau
Un scan au comptoir, des chiffres clairs ensuite
Avec LOYNA Business sur votre téléphone, vous scannez la carte du client et tout le reste suit : le passage, la récompense et des statistiques calculées à partir de vos vrais passages.
Pas de tampon, pas de recherche du client, pas de bouton +1
Protection anti double scan et bouton « Annuler » pendant quelques secondes
Un simple smartphone suffit : aucun matériel à acheter
Chaque action est tracée dans un journal d’activité
Entrez vos propres chiffres : vous voyez tout de suite combien de visites en plus suffisent à couvrir votre abonnement.
Gain estimé chaque mois avec Starter :
+ 471 €de chiffre d’affaires en plus, abonnement déduit
Chiffre d’affaires en plus
500 €
Abonnement LOYNA
29 €
Visites en plus par mois20
Rentabilisé dès2 visites en plus
Retour sur l’abonnement× 17
Simulation indicative calculée à partir de vos propres chiffres, en chiffre d’affaires (votre marge en dépend), avec le prix de l’abonnement sans TVA. Elle ne constitue pas une promesse de résultat.
Starter ou Pro : la notification de proximité est incluse partout, et l’engagement n’est que proposé. Mise en service : Offerte jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite : offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.Offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.
Starter
La carte complète
29 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
24,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
La carte complète, sans limite de clients, avec les messages qui partent tout seuls.
29 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 24,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Ça part tout seul
Notification à chaque passage et à chaque récompense
Notification de proximité : votre carte s’affiche quand un client passe près de chez vous (1 adresse)
Anniversaire, avec la surprise de votre choix (à activer en un réglage)
Relance des clients qui ne reviennent plus
« Plus qu’un passage ! »
Demande d’avis Google après la 3e visite, réglable (à activer en un réglage)
Clients et cartes illimités
Carte Apple Wallet et Google Wallet à vos couleurs, avec votre logo (cachets à vos initiales d’office pour barbiers et coiffeurs)
QR code d’inscription et affiche du comptoir à imprimer
Passages, points ou montant dépensé, récompenses automatiques
Scanner sur votre téléphone, comptes équipe illimités avec rôles
Vos tampons papier repris sur la carte, client par client
5 campagnes de notifications par semaine, à tous ou à un groupe de clients, tout de suite ou programmées
Calendrier de 15 temps forts, message déjà écrit
Tableau de bord et courbes jour par jour
Rapport du mois par e-mail, avec jusqu’à 3 conseils
Export de tous vos clients en CSV, à tout moment
Support par e-mail et guide de démarrage
Pro
LOYNA s’en occupe
49 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
41,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
Vos clients invitent leurs amis, LOYNA écrit vos messages.
49 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 41,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Tout Starter, plus :
Vos clients invitent, LOYNA écrit
Parrainage entre vos clients : chacun invite ses amis avec son lien, bonus aux deux à la première visite
LOYNA écrit et programme vos messages, au moins un par mois : vous validez, rien ne part sans vous
Votre carte finie à la main : logo retouché et, sur une carte à tampons, cachets à vos initiales (une fois, sous 15 jours)
Votre carte sans la mention LOYNA
Une vidéo et des visuels de votre carte, prêts à poster (une fois, sous 15 jours)
Kit comptoir : 1 QR code sous verre par adresse, offert une fois
Un point de 30 minutes par mois avec LOYNA, à votre demande
Campagnes de notifications illimitées
Jusqu’à 3 adresses avec la notification de proximité : une seule carte, un seul tableau de bord
Support prioritaire
Pour 20 € de plus par mois, 17 € avec engagement, vos clients invitent leurs amis et LOYNA écrit vos messages à votre place : vous n’avez plus qu’à valider.
Essai. 1 mois gratuit, sans carte bancaire. Votre carte est créée tout de suite à partir de vos réglages et du modèle de votre métier. 1 essai par personne.
Mise en service.Offerte jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite : offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.Offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.
Campagnes. Une campagne compte pour une, quel que soit le nombre de clients qui la reçoivent, et le compteur repart chaque lundi. Les messages automatiques et les notifications de proximité ne sont jamais décomptés. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable.
Prix en euros, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix payé. Paiement sécurisé par Stripe, au nom de KOVA Elec (LOYNA, une marque de KOVA Elec) ; factures dans votre espace client.
Laissez votre numéro : on vous rappelle au créneau de votre choix pour répondre à vos questions et vous montrer votre future carte.
Un échange de 15 minutes, au moment qui vous arrange
Un aperçu de votre carte à votre nom
Aucun paiement demandé à cette étape
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité LOYNA s’ajoute directement dans Apple Wallet sur iPhone ou dans Google Wallet sur Android. Votre client n’a aucune application à télécharger : il scanne votre QR code d’inscription, remplit un formulaire très court et ajoute sa carte en un geste. De votre côté, vous utilisez l’application LOYNA Business, sur téléphone ou sur ordinateur.
Qu’est-ce que la notification de proximité ?
Quand un client passe près de votre boutique, sa carte de fidélité s’affiche sur l’écran de verrouillage de son téléphone, avec un court message. Par exemple, un habitué passe devant votre boulangerie et lit « Votre récompense vous attend chez Le Fournil d’Albane ! ». Le message suit l’état de sa carte : récompense qui l’attend, passages restants avant la récompense, ou votre propre message. Sur iPhone, la carte apparaît sur l’écran de verrouillage ; sur Android, une notification s’affiche quand le client s’attarde près de la boutique, et disparaît quand il s’éloigne. La notification de proximité est incluse dans toutes les offres (1 adresse avec Starter, jusqu’à 3 avec Pro) et ne compte jamais dans vos campagnes. Elle fonctionne si le client a activé la localisation et laissé Wallet s’afficher sur l’écran verrouillé : c’est son téléphone qui décide de l’affichage.
Comment valider le passage d’un client ?
À chaque visite, vous ou votre équipe scannez la carte du client avec LOYNA Business sur smartphone. Un scan égale un passage validé : pas de recherche du client, pas de bouton +1, pas de seconde confirmation. La carte du client se met à jour toute seule et, au seuil que vous avez fixé, la récompense se débloque automatiquement.
Qu’est-ce qu’une notification Wallet, et combien coûte-t-elle ?
C’est un message qui s’affiche sur le téléphone de votre client grâce à sa carte rangée dans Apple Wallet ou Google Wallet. LOYNA l’utilise pour prévenir le client à chaque passage et quand sa récompense est débloquée, pour vos campagnes (offre, nouveauté) et pour les automatisations, dans toutes les offres : anniversaire, relance des clients qui ne reviennent plus, « Plus qu’un passage ! », demande d’avis Google. Une notification Wallet n’a aucun coût par message. Vos campagnes sont comptées par semaine, quel que soit le nombre de clients qui les reçoivent : 5 campagnes par semaine avec Starter, illimitées avec Pro. Les messages automatiques et les notifications de proximité ne sont jamais décomptés.
Mes clients risquent-ils de recevoir trop de messages ?
Non. Quelle que soit l’offre, un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable. LOYNA respecte aussi les limites d’Apple et de Google : Google accepte au plus 3 notifications par carte et par 24 heures. Les offres ne sont envoyées qu’aux clients qui ont accepté de les recevoir, et chacun peut désactiver les notifications de sa carte.
La carte fonctionne-t-elle sur iPhone et sur Android ?
Oui. Sur iPhone, la carte s’ajoute dans Apple Wallet ; sur Android, dans Google Wallet. Dans les deux cas, votre client l’ajoute en un geste après son inscription, sans application à télécharger. La carte se met ensuite à jour toute seule à chaque passage validé, et votre client reçoit ses notifications Wallet.
C’est la version dématérialisée de la carte à tampons, qu’on appelle aussi carte de fidélisation : au lieu d’un carton, la carte de fidélité vit dans le téléphone du client, dans Apple Wallet ou Google Wallet. Pas d’application à télécharger : le client scanne votre QR code et ajoute sa carte en un geste. Pour comprendre le fonctionnement en détail, lisez notre guide de la carte de fidélité digitale.
Une carte numérique ne se perd pas, ne s’imite pas et se met à jour toute seule. Surtout, elle vous permet de garder le contact : récompense disponible, anniversaire, client qui ne revient plus. Le comparatif papier ou digitale détaille les avantages et les limites de chaque solution.
Choisissez la mécanique (passages, points ou montant), une récompense qui donne envie et un seuil atteignable. Notre guide du programme de fidélité compare les formules, la méthode pour créer une carte de fidélité vous guide pas à pas, et le configurateur en montre l’aperçu à votre nom.
LOYNA réunit la carte, le scanner sur smartphone, les récompenses automatiques, les notifications et le tableau de bord, avec des consentements séparés et des données hébergées dans l’Union européenne. Les critères pour comparer les solutions sont dans notre guide pour choisir une application de carte de fidélité, et les règles à connaître dans notre article carte de fidélité et RGPD.
Prêt à faire revenir vos clients ?
1 mois gratuit, sans carte bancaire. Votre carte est créée tout de suite à partir de vos réglages et du modèle de votre métier. 1 essai par personne.
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