Deux offres simples, dès 29 € par mois

Deux offres, sans TVA (TVA non applicable : le prix affiché est le prix payé). Starter : 29 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 24,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois. La carte complète, sans limite de clients, avec les messages qui partent tout seuls. Elle comprend Apple Wallet et Google Wallet, QR code d’inscription et affiche du comptoir, passages, points ou montant dépensé, récompenses automatiques, scanner et comptes équipe, notification de proximité (1 adresse), anniversaire, relance des clients qui ne reviennent plus, « Plus qu’un passage ! », demande d’avis Google, 5 campagnes de notifications par semaine, tableau de bord, rapport du mois, export de vos clients. Pro : 49 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 41,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois. Vos clients invitent leurs amis, LOYNA écrit vos messages. Tout Starter, plus le parrainage entre vos clients, les messages écrits par LOYNA, les campagnes illimitées, jusqu’à 3 adresses, votre carte sans la mention LOYNA et finie à la main, une vidéo et des visuels, le kit comptoir, un point de 30 minutes par mois à votre demande et le support prioritaire.

Oui. 1 mois gratuit, sans carte bancaire. Votre carte est créée tout de suite à partir de vos réglages et du modèle de votre métier. 1 essai par personne. L’essai donne l’offre Starter complète et commence quand vous confirmez votre adresse e-mail. À la fin, aucun prélèvement : votre carte se met en pause tant que vous n’avez pas choisi votre offre. Vous pouvez souscrire à tout moment depuis votre espace client : le premier paiement a lieu le jour de la souscription, et les jours d’essai restants ne sont pas reportés. Un code de parrainage se saisit aussi à l’essai : le mois offert commence le jour de la souscription.

Dans toutes les offres, les messages qui font revenir vos clients partent tout seuls une fois en place. La relance et « Plus qu’un passage ! » sont actifs dès le départ ; l’anniversaire et l’avis Google s’activent en un réglage, avec votre surprise et votre lien d’avis. Le détail : un message d’anniversaire le jour J, avec la surprise de votre choix ; la relance des clients qui ne reviennent plus, après 60 jours par défaut ; « Plus qu’un passage ! », un rappel aux clients tout proches de leur récompense ; la demande d’avis Google après la 3e visite, réglable ; les campagnes programmées et les groupes de clients (fidèles, inactifs depuis 30, 60 ou 90 jours, anniversaires du mois, récompense disponible). Le 1er de chaque mois, un rapport résume votre activité avec jusqu’à 3 conseils, dans votre espace et par e-mail. Les délais se règlent, et ces messages automatiques ne comptent jamais dans vos campagnes. Le parrainage entre vos clients est dans l’offre Pro : il s’active en un réglage.

Vos clients invitent leurs amis, LOYNA écrit vos messages. Pro comprend tout Starter, plus : le parrainage entre vos clients (chacun invite ses amis avec son lien, bonus aux deux à la première visite) ; LOYNA écrit et programme vos messages, au moins un par mois (vous validez, rien ne part sans vous) ; votre carte finie à la main, logo retouché et, sur une carte à tampons, cachets à vos initiales ; votre carte sans la mention LOYNA ; une vidéo et des visuels de votre carte, prêts à poster ; le kit comptoir, 1 QR code sous verre par adresse, offert une fois ; les campagnes illimitées ; jusqu’à 3 adresses, une seule carte, un seul tableau de bord ; un point de 30 minutes par mois avec LOYNA, à votre demande ; le support prioritaire. Carte finie à la main, vidéo et visuels arrivent sous 15 jours à partir du 1er paiement. Le kit part après le 1er paiement avec engagement, après le 3e sans engagement, sous 15 jours ensuite. Pour 20 € de plus par mois, 17 € avec engagement, vos clients invitent leurs amis et LOYNA écrit vos messages à votre place : vous n’avez plus qu’à valider.

Une campagne, c’est un message envoyé à vos clients, à tous ou à un groupe : elle compte pour une, qu’elle parte vers 30 ou 300 clients. Vous avez 5 campagnes par semaine avec Starter, sans limite avec Pro. Le compteur repart chaque lundi, et les campagnes non utilisées ne sont pas reportées. Une campagne programmée compte dans la semaine où elle part, dès que vous la programmez ; annulée avant l’envoi, elle ne compte plus. Au-delà de la limite, la campagne est refusée : vous l’enverrez la semaine suivante (vous pouvez déjà la programmer), ou vous passez à Pro. Les messages automatiques (passage, récompense, anniversaire, relance, parrainage…) et les notifications de proximité ne sont jamais décomptés. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable.

Non. Clients et cartes sont illimités, dans les deux offres : une carte correspond à un client inscrit à votre programme. Seules les campagnes sont comptées avec Starter, 5 par semaine.

Offerte jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite : offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement. Elle n’est jamais refacturée à un client qui reprend un abonnement. Aucun matériel n’est à acheter en plus : un smartphone suffit pour scanner les cartes de vos clients.

Avec 12 mois d’engagement : 15 % de moins, réglé chaque mois, rien d’avance. Sortie possible si votre commerce ferme, sur justificatif de radiation. Après les 12 mois : même prix, résiliable à la fin de n’importe quel mois, sans nouvelle durée. Starter passe de 29 € à 24,65 € par mois et Pro de 49 € à 41,65 € par mois, sans TVA.

Non, sauf si vous le choisissez : l’engagement est seulement proposé. Starter : 29 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 24,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois. Pro : 49 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 41,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.

Tout se fait depuis votre espace client. Sans engagement, vous changez d’offre quand vous voulez, au prorata, et vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Avec engagement, vous pouvez passer de Starter à Pro à tout moment ; une résiliation demandée pendant les 12 mois prend effet à leur terme, et le retour à Starter ou la sortie de l’engagement attendent ce terme. Si votre commerce ferme, l’engagement prend fin à la fin du mois en cours, sur justificatif de radiation envoyé à contact@loyna.fr. Aucune mise en service n’est facturée à un changement d’offre.

Si l’abonnement s’arrête ou si un paiement reste impayé 15 jours, la carte reste dans le téléphone de vos clients mais elle ne crédite plus, et les inscriptions et les messages s’arrêtent. Tout repart automatiquement dès que le paiement passe ou que l’abonnement est repris, avec vos clients et leurs soldes. Sans reprise, vos données sont supprimées 90 jours après l’arrêt. Vous gardez l’accès à votre espace client pour consulter et exporter vos clients, et pour reprendre votre abonnement.

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, de façon sécurisée via Stripe. Vos factures sont disponibles dans votre espace client, prêtes pour votre comptabilité. Pour rappel, la TVA n’est pas applicable : le montant facturé est exactement le prix affiché de votre offre.

LOYNA est une marque de KOVA Elec, entreprise qui relève de la franchise en base de TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Concrètement, aucune TVA ne s’ajoute à nos prix : le prix affiché, sans TVA, est le prix que vous payez. Starter vous revient donc à 29 € par mois, Pro à 49 €, sans engagement.