Carte de fidélité digitale pour commerce de proximité et boutique
Épicerie fine, fleuriste, caviste, boutique de quartier : vous connaissez vos habitués, mais vous n’avez pas toujours les outils des grandes enseignes pour les faire revenir. Les cartes en carton se perdent, le fichier client tient dans un cahier, et les clients de passage repartent sans laisser de trace.
LOYNA vous donne une carte de fidélité digitale à vos couleurs, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger. Vos clients s’inscrivent en scannant un QR code, vous validez chaque passage d’un scan, et la récompense se débloque automatiquement au seuil choisi. Vous retrouvez vos clients dans une liste claire, avec leur historique, et vous pouvez leur envoyer des notifications Wallet utiles, sans coût par message.
Les chaînes ont leurs applications et leurs programmes de fidélité. Un commerce indépendant a besoin d’un outil aussi pratique, sans la complexité ni le temps de gestion.
Des clients de passage qui ne reviennent pas
Un premier achat, un bon contact, puis plus de nouvelles. Sans moyen simple de garder le lien, ce client ne devient jamais un habitué.
Pas de temps pour tenir un fichier client
Entre la caisse, les commandes et la mise en rayon, tenir un fichier à jour passe après tout le reste. Et une carte en carton ne vous dit rien de vos clients.
Ce que LOYNA change pour vous
Simple à mettre en place
Personnalisation sans code (logo, couleurs, nom du programme, récompense), carte prête sous 24 h et aucun matériel spécial : un smartphone suffit pour scanner.
Vos clients, enfin visibles
Liste, recherche et filtres (actifs, inactifs, récompense disponible, nouveaux) : chaque fiche client montre le solde, l’historique, les récompenses et les consentements.
Un tableau de bord sans jargon
Clients actifs, nouveaux clients, passages, récompenses débloquées et utilisées, clients inactifs : vous suivez l’évolution de votre activité à partir des données de votre programme.
Des messages qui donnent envie de revenir
Prévenez vos clients d’un arrivage ou d’une offre par notification Wallet, sans coût par message. Dans toutes les offres, vous avez aussi les groupes de clients, la relance des inactifs et la demande d’avis Google.
Idées de récompenses
Bon d’achat de 10 € au 10e passage
-10 % sur l’achat suivant
Emballage cadeau offert
Produit découverte offert
Exemples de notifications
Maison Garance · près de la boutiqueVotre récompense vous attend chez Maison Garance !
MMaison GaranceVotre bon d’achat de 10 € est disponible ! Présentez votre carte en boutique.
MMaison GaranceNouvel arrivage cette semaine : venez découvrir notre sélection en boutique !
MMaison GarancePlus que 2 passages avant votre récompense. À très bientôt !
Les tarifs
Les mêmes offres pour tous les métiers, avec la notification de proximité incluse dès Starter.
Starter
La carte complète
29 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
24,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
La carte complète, sans limite de clients, avec les messages qui partent tout seuls.
29 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 24,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Pro
LOYNA s’en occupe
49 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
41,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
Vos clients invitent leurs amis, LOYNA écrit vos messages.
49 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 41,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Pour 20 € de plus par mois, 17 € avec engagement, vos clients invitent leurs amis et LOYNA écrit vos messages à votre place : vous n’avez plus qu’à valider.
Essai. 1 mois gratuit, sans carte bancaire. Votre carte est créée tout de suite à partir de vos réglages et du modèle de votre métier. 1 essai par personne.
Mise en service.Offerte jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite : offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.Offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.
Campagnes. Une campagne compte pour une, quel que soit le nombre de clients qui la reçoivent, et le compteur repart chaque lundi. Les messages automatiques et les notifications de proximité ne sont jamais décomptés. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable.
Prix en euros, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix payé. Paiement sécurisé par Stripe, au nom de KOVA Elec (LOYNA, une marque de KOVA Elec) ; factures dans votre espace client.
Questions fréquentes
Carte à passages ou carte à points : que choisir pour ma boutique ?
LOYNA propose les deux. La carte à passages, sur le principe des tampons, est la plus simple à expliquer : une visite validée, un tampon de plus. La carte à points offre une autre façon de construire votre programme. Dans les deux cas, vous fixez vous-même le seuil et la récompense. Une question ? Écrivez à contact@loyna.fr.
Je ne suis pas à l’aise avec la technique : est-ce compliqué ?
Non. La personnalisation se fait sans code : logo, couleurs, nom du programme et récompense. La carte est prête sous 24 h (hors personnalisation exceptionnelle), et un smartphone suffit pour scanner. Au quotidien, un scan égale un passage validé : pas de recherche du client, pas de bouton +1.
Puis-je voir qui sont mes clients réguliers ?
Oui. Dans LOYNA Business, la liste de vos clients se filtre par actifs, inactifs, nouveaux ou récompense disponible. Chaque fiche affiche le solde, l’historique des passages, les récompenses et les consentements. Le tableau de bord résume l’évolution de votre activité : passages, nouveaux clients, récompenses débloquées et utilisées.
Guides pour votre métier
Nos conseils pour choisir vos récompenses, lancer votre carte et faire revenir vos clients.
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