Carte de fidélité digitale boulangerie, pâtisserie et café
Dans une boulangerie-pâtisserie, un café ou un salon de thé, les clients passent souvent, mais vite. La file avance, le panier est petit, et personne ne veut attendre qu’on retrouve une carte tamponnée. Pourtant, ce sont ces habitués qui font vivre votre commerce, et il suffit d’une nouvelle adresse sur leur trajet pour qu’ils changent d’habitude.
Avec LOYNA, votre carte de fidélité digitale s’ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger. Au comptoir, vous scannez la carte avec votre smartphone : le passage est validé et la carte se met à jour toute seule. Au seuil choisi, la viennoiserie ou le café offert se débloque automatiquement, et votre client en est prévenu par une notification Wallet.
Le matin, la file s’allonge vite. Chercher une carte, la tamponner, la rendre : chaque geste en plus ralentit le service, et la fidélité passe à la trappe.
Des cartes papier qui s’oublient
Rangées dans un portefeuille, laissées sur un meuble, perdues : les cartes en carton sont rarement là au bon moment. Le client renonce à son tampon, puis au programme.
Des nouveautés difficiles à faire connaître
Une pâtisserie de saison, un nouveau pain, une offre pour l’après-midi plus calme : sans moyen simple de prévenir vos habitués, l’information reste dans la boutique.
Ce que LOYNA change pour vous
Validé d’un scan au comptoir
Un scan égale un passage validé : pas de recherche du client, pas de bouton +1, pas de seconde confirmation. La file continue d’avancer.
Une carte qui s’affiche devant la boutique
La carte est dans le téléphone de votre client, dans Apple Wallet ou Google Wallet, et se met à jour toute seule. Quand il passe devant votre boulangerie, elle s’affiche sur l’écran de verrouillage : c’est la notification de proximité, incluse dans toutes les offres.
La récompense, automatiquement
Au seuil fixé, la récompense se débloque et une notification Wallet prévient votre client. Elle s’utilise en un scan, et vous gardez l’historique complet.
Vos nouveautés, directement sur leur téléphone
Annoncez une nouveauté ou une offre par notification Wallet, sans coût par message. Dans toutes les offres, programmez vos campagnes et souhaitez automatiquement les anniversaires.
Idées de récompenses
10e café offert
Viennoiserie offerte au 8e passage
Baguette tradition offerte
Pâtisserie individuelle offerte
Exemples de notifications
Le Fournil d’Albane · près de la boutiqueVotre récompense vous attend chez Le Fournil d’Albane !
LLe Fournil d’AlbaneVotre viennoiserie offerte vous attend ! Présentez votre carte au comptoir.
LLe Fournil d’AlbaneNouveau : notre pâtisserie de saison est arrivée, venez la goûter cette semaine !
LLe Fournil d’AlbaneJoyeux anniversaire ! Une pâtisserie vous attend à la boutique ce mois-ci.
Les tarifs
Les mêmes offres pour tous les métiers, avec la notification de proximité incluse dès Starter.
Starter
La carte complète
29 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
24,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
La carte complète, sans limite de clients, avec les messages qui partent tout seuls.
29 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 24,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Pro
LOYNA s’en occupe
49 €/ mois, sans TVA
Mise en service 49 € offerte jusqu’au 31 décembre 2026
+ 49 € de mise en service, une seule fois
41,65 €/ mois, sans TVA
12 mois réglés chaque mois · mise en service offerte
Vos clients invitent leurs amis, LOYNA écrit vos messages.
49 € par mois, sans TVA, sans engagement : vous arrêtez à la fin de n’importe quel mois. Ou 41,65 € par mois avec 12 mois d’engagement, réglés chaque mois.
Pour 20 € de plus par mois, 17 € avec engagement, vos clients invitent leurs amis et LOYNA écrit vos messages à votre place : vous n’avez plus qu’à valider.
Essai. 1 mois gratuit, sans carte bancaire. Votre carte est créée tout de suite à partir de vos réglages et du modèle de votre métier. 1 essai par personne.
Mise en service.Offerte jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite : offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.Offerte avec 12 mois d’engagement, 49 € une seule fois sans engagement.
Campagnes. Une campagne compte pour une, quel que soit le nombre de clients qui la reçoivent, et le compteur repart chaque lundi. Les messages automatiques et les notifications de proximité ne sont jamais décomptés. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable.
Prix en euros, sans TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix payé. Paiement sécurisé par Stripe, au nom de KOVA Elec (LOYNA, une marque de KOVA Elec) ; factures dans votre espace client.
Questions fréquentes
Mes clients passent tous les jours : comment éviter les doubles validations ?
LOYNA intègre une protection anti double scan : la même carte ne peut pas être validée deux fois dans le délai que vous avez réglé, et vous adaptez ce délai à votre fonctionnement. En cas d’erreur, le bouton « Annuler » reste disponible quelques secondes, et chaque passage ajouté ou annulé est inscrit dans le journal d’audit.
Faut-il un équipement particulier au comptoir ?
Non. Un smartphone suffit pour scanner les cartes avec LOYNA Business : pas de terminal ni de lecteur spécial à installer à côté de la caisse. Il vous suffit d’afficher votre QR code d’inscription au comptoir ou en vitrine pour que vos clients ajoutent leur carte en un geste.
Comment annoncer une nouveauté ou une offre du moment ?
Envoyez une notification Wallet aux clients qui ont accepté de recevoir vos offres, sans coût par message : 5 campagnes par semaine avec Starter, illimitées avec Pro, quel que soit le nombre de clients. Dans toutes les offres, vous pouvez aussi programmer la campagne à l’avance et cibler un groupe de clients. Un même client reçoit au plus un message commercial par 24 h, réglable, pour ne pas lasser vos habitués.
Guides pour votre métier
Nos conseils pour choisir vos récompenses, lancer votre carte et faire revenir vos clients.
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